Java Bien!

…ou plutôt à l’Université du SI les 2 et 3 juillet 2008 à Paris.

Blog Coaching, Méthode Agiles, Retrospectives

OCTO Technology organise les 2 et 3 juillet 2008 un séminaire à l’attention “des geeks et des boss” du Système d’Information, sous le nom “Université du SI“.

J’aurais le plaisir d’animer une présentation : Le facilitateur. Un rôle encore méconnu”

Si les DSI ont la culture de l’audit, peu s’appuient sur un facilitateur. L’auditeur pose des questions, en tire des constats et propose des améliorations. Le facilitateur, lui, s’assure que les équipes prennent des décisions de groupe, en explorant ensemble les problèmes, leurs causes et les actions correctives.

Le facilitateur met en place un cadre propice à la communication, s’assure que les impacts de chaque option seront explorés et que des décisions seront prises. Il est tantôt animateur, tantôt modérateur, il est à l’écoute et cherche à faire sortir des idées qui n’auraient pu émerger individuellement.

Un exemple de facilitation est apporté par la méthode Scrum. Au sein d’un projet, le Scrum Master s’assure que l’équipe est de plus en plus performante. La pratique mise en place est la “rétrospective d’équipe” qui permet d’améliorer le travail collectif, de résoudre les conflits et de mettre en place de nouvelles pratiques.
Nous explorerons un panel de techniques : Analyse “Plus/Delta”, “Is/Is Not”, “Timeline Mad/Sad/Glad”. Nous verrons que ces mêmes pratiques peuvent être utilisées pour rendre un classique audit plus efficace.

Au delà de Scrum, le facilitateur utilise des outils comme les brainstormings, les jeux de rôle ou encore les formations. Nous aborderons le principe du Forum Ouvert à travers un retour d’expérience de forum regroupant 200 personnes et qui permit de mettre en oeuvre des techniques comme le “dot-voting” ou le brainstorming avec des cartes hexagonales. Nous verrons que ces mêmes pratiques peuvent être utilisées lors d’un steering commity pour s’assurer que choix business et contraintes terrain sont alignées.

Par sa créativité et son expertise, le facilitateur pousse une organisation à être plus innovante et plus efficace. Il travaille autant avec les “boss” qu’avec les “geeks” et s’assure souvent que les “boss” et les “geeks” se parlent et se comprennent.

J’espère vous retrouver nombreux à cette occasion !

Blog Coaching, Méthodes Agiles, Retrospectives

Presque un an que je donne des formations Scrum pour le compte de Valtech Training. Chaque formation, je tente d’améliorer le contenu et la forme afin que les stagiaires puissent mettre en oeuvre dès le lendemain.

Doux rêve du formateur…

Il est clair que deux jours de formation, en dehors de tout contexte projet, ne remplacent pas l’apprentissage, à la dure, sur le terrain. Toutefois, si l’on compare une équipe qui a suivi la formation, à une équipe qui a pris connaissance de Scrum “Just In Time”, l’impact positif de la formation est flagrant.

A condition de passer “les” bons messages. Ou plutôt les messages qui, avec toute ma subjectivité, doivent faire partie de la mallette qu’un stagiaire ramène dans la vraie vie.

Laissez moi partager quelques messages avec vous (les critiques sont les bienvenues) :

1/ Mettre en place Scrum, c’est tenter l’aventure de l’amélioration continue. Sprint après Sprint l’équipe sera plus performante. A une condition : viser haut, être idéaliste.
Je m’explique : Scrum offre un cadre méthodologique difficile à adapter totalement à nos organisations sédimentarisées. Pourtant, l’important est de viser continuellement ce cadre idéal plutôt que de vite s’arrêter en cours de chemin à une mise en oeuvre partielle de Scrum. Le risque est de mettre en place le plus facile et de laisser tomber le plus important.

Je constate par exemple que la rétrospective est souvent vite abandonnée. J’insiste donc en formation sur le fait que si l’on doit ne garder qu’un principe, cela doit être “Inspect and Adapt”, donc les rétrospectives. La dernière heure de la formation prend d’ailleurs la forme d’une rétrospective.

2/ La complexité de la plupart des projets de développement logiciel n’est pas technique. Les problèmes viennent de notre incapacité à travailler de ensemble dans un but commun. Les compromis et les consensus sont pénibles et la transparence de Scrum ne pardonne pas les erreurs individuelles. Il faut transcender cet état de fait si l’on veut s’améliorer. Cela ne se fait pas sans douleur et le binômage, par exemple, est un choc pour presque tout le monde.

En formation, les exercices démontrent que la collaboration en timebox est ultra efficace. L’excellence individuelle est la bienvenue au service d’une équipe.

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